{"id":21266,"date":"2022-12-28T09:54:40","date_gmt":"2022-12-28T08:54:40","guid":{"rendered":"https:\/\/officinegullo.com\/?page_id=21266"},"modified":"2023-02-06T12:23:42","modified_gmt":"2023-02-06T11:23:42","slug":"domande-frequenti","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/officinegullo.com\/de\/customer-service\/faq\/","title":{"rendered":"Kundenservice \u2013 H\u00e4ufig gestellte Fragen"},"content":{"rendered":"","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"tpl-single.php","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-21266","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":{"hreflang":"\r\n","heading":{"titolo":"H\u00e4ufig gestellte Fragen","tipo_sfondo":"no","immagine":8707,"sfondo":"","colore_testo":"chiaro","video_id":"","testo":""},"correlati":{"titolo":"","cta":null,"related":null},"page_builder":[{"acf_fc_layout":"mod_onlytxt","titolo":"","testo":"

Allgemeines<\/h2>\r\n
\r\n
<\/div>\r\n<\/div>"},{"acf_fc_layout":"mod_dati","dati_tecnici":[{"label":"Was muss ich tun, wenn ich ein Produkt von Officine Gullo erhalte?","testo":"
    \r\n \t
  1. Annahme mit Vorbehalt (stets empfohlen).<\/strong>\r\nMit Vorbehalt annehmen bedeutet, dass der Empf\u00e4nger der \u00fcber Kurierdienst erhaltenen Ware sich vorbeh\u00e4lt, die Unversehrtheit der Ware zu \u00fcberpr\u00fcfen und der Kurierdienst bei transportbedingten Sch\u00e4den daf\u00fcr aufkommen muss. Eventuelle Mitteilungen m\u00fcssen innerhalb von 10 Werktagen erfolgen (siehe unten)<\/li>\r\n \t
  2. Sichtkontrolle.<\/strong>\r\nNach Erhalt des Produkts und Pr\u00fcfung der Dokumente muss sichergestellt werden, dass sich die Verpackung in einem perfekten Zustand befindet, frei von Rissen oder sichtbaren \u00e4u\u00dferen Sch\u00e4den, die die Unversehrtheit des Pakets beeintr\u00e4chtigt haben k\u00f6nnten. Wenn der Schaden nicht schwerwiegend zu sein scheint, kann die Ware mit Vorbehalt angenommen werden, aber wenn das Paket stark besch\u00e4digt ist (z.B. Kiste, der ein Fu\u00df fehlt, kaputte Palette, usw.) muss die Annahme unbedingt verweigert und jegliche Haftung abgelehnt werden. Es ist h\u00f6chste Aufmerksamkeit geboten, da die vom Paket erlittenen Sch\u00e4den ein Sicherheitsrisiko f\u00fcr die Person darstellen k\u00f6nnten, welche das Paket \u00f6ffnet.<\/li>\r\n \t
  3. Kontrolle des Inhalts.<\/strong>\r\nNach Erhalt des Produkts und Pr\u00fcfung der Dokumente, sowie der \u00e4u\u00dferen \u00dcberpr\u00fcfung des Pakets, kann die Kontrolle des Inhalts vorgenommen werden. Es ist wichtig, dies rechtzeitig zu tun, da der Kunde 10 Werktage Zeit hat, um sicherzustellen, dass die Ware unversehrt ist und den Anforderungen entspricht. Danach k\u00f6nnen keine Reklamationen mehr entgegengenommen werden.<\/li>\r\n<\/ol>"},{"label":"Wie kann ich Bescheid geben, wenn ein Produkt von Officine Gullo besch\u00e4digt ist oder nicht den Anforderungen entspricht?","testo":"
      \r\n \t
    1. Mitteilungen dar\u00fcber, dass ein Produkt besch\u00e4digt ist oder nicht den Anforderungen entspricht, m\u00fcssen innerhalb von 10 Werktagen ab Erhalt des Pakets erfolgen.<\/strong>\r\nWenn Sch\u00e4den, Ungereimtheiten oder M\u00e4ngel festgestellt werden, m\u00fcssen diese innerhalb des genannten Zeitraums bekanntgegeben und fotografisch dokumentiert werden, damit die Reklamation ordnungsgem\u00e4\u00df bearbeitet und das Problem z\u00fcgig behoben werden kann. Nach diesem Zeitpunkt versteht sich die Ware als zur G\u00e4nze angenommen. Eventuelle Mitteilungen k\u00f6nnen auf folgende Weise erfolgen:- via E-Mail an den zust\u00e4ndigen Kundenberater\r\n- via Telefon unter der Nummer: +39 02 986 70150\r\n- durch Ausf\u00fcllen des Online-Formulars<\/a><\/li>\r\n \t
    2. Retoure und Austausch nach einem Schaden durch unsachgem\u00e4\u00dfe Handhabung oder einem transportbedingten Schaden, der ordnungsgem\u00e4\u00df bekanntgegeben wurde..<\/strong>\r\nEin Paket, dessen Annahme verweigert wurde, weil es sichtbar besch\u00e4digt oder aufgerissen war, oder ein mit Vorbehalt angenommenes Paket mit einem besch\u00e4digten oder manipulierten Produkt berechtigt bei entsprechender Bekanntgabe innerhalb der oben genannten Zeitr\u00e4ume zu einer vollst\u00e4ndigen R\u00fcckerstattung oder einem g\u00e4nzlichen Austausch des Produkts. In diesem Fall muss Folgendes geschickt werden:\r\n- Foto der Schutzh\u00fclle \/ Verpackung\r\n- Foto der mit Vorbehalt unterzeichneten Quittung\r\n- Foto des Schadens\r\nDas Unternehmen leitet ein Reklamationsverfahren ein und k\u00fcmmert sich darum, das Produkt zur\u00fcckzunehmen, auszutauschen oder zu erstatten.<\/li>\r\n \t
    3. Retoure und Austausch nach einem Schaden durch unsachgem\u00e4\u00dfe Handhabung oder einem transportbedingten Schaden, der nicht ordnungsgem\u00e4\u00df bekanntgegeben wurde.<\/strong>\r\nEin Paket, dessen Annahme nicht verweigert wurde, obwohl es sichtbar besch\u00e4digt oder aufgerissen war, oder ein besch\u00e4digtes oder manipuliertes Produkt ohne entsprechende Bekanntgabe innerhalb der genannten Zeitraume, f\u00fcr das vor allem keine Annahme mit Vorbehalt erfolgt ist, berechtigt nicht automatisch zu einer vollst\u00e4ndigen R\u00fcckerstattung oder einem g\u00e4nzlichen Austausch des Produkts. In einem dieser F\u00e4lle ist es m\u00f6glich, eine schriftliche Mitteilung an das Unternehmen zu senden und jede Situation wird einzeln nach Ermessen von Officine Gullo bewertet. Das Unternehmen kann jedenfalls nicht f\u00fcr solche Sch\u00e4den haftbar gemacht werden.<\/li>\r\n<\/ol>"}]},{"acf_fc_layout":"mod_onlytxt","titolo":"","testo":"

      Fiorentina Kochherde<\/h2>"},{"acf_fc_layout":"mod_dati","dati_tecnici":[{"label":"Was kann ich tun, wenn der Kochherd einen Fehler anzeigt?","testo":"Der Fehlercode ist mit einem F gekennzeichnet. Diese Fehlercodes werden angezeigt, wenn die elektronische Steuerung ein Problem am Herd oder in der Elektronik feststellt. In diesen F\u00e4llen die Stromversorgung trennen und nach 1 Minute wieder einschalten. Wenn das Problem weiterhin bestehen bleibt, den Fehlercode notieren, um ihn dem Techniker mitzuteilen, der so die m\u00f6gliche Ursache des Problems feststellen kann. Der Fehlercode wird auch im \u201aLog\u2018-Bereich der Fehler im Konfigurationsmen\u00fc gespeichert. Der Fehler F11903 ist sehr h\u00e4ufig und tritt auf, wenn der Benutzer einen Drehknopf \u00fcber einen l\u00e4ngeren Zeitraum gedreht h\u00e4lt, anstatt stufenweise vorzugehen. Weitere Angaben finden Sie im Video-Bereich<\/a>.\r\n
      \r\n
      <\/div>\r\n<\/div>"},{"label":"Wie wird der Kochherd zur\u00fcckgesetzt?","testo":"Bei eingeschaltetem Ofen in das Men\u00fc EINSTELLUNGEN gehen, das Symbol mit den zwei Zahnr\u00e4dern (\u201aSetup\u2018) ausw\u00e4hlen und durch Dr\u00fccken des Funktionsknopfs [FUNCTION] auf Start dr\u00fccken. Ein paar Sekunden lang den Funktionsknopf [FUNCTION] und den Drehknopf ON\/OFF & TEMPERATUR [ON\/OFF & TEMP] zueinander drehen. Sobald die Reset-Anfrage des Kochherds angezeigt wird, durch Dr\u00fccken des Funktionsknopfs [FUNCTION] best\u00e4tigen. Weitere Angaben finden Sie im Video-Bereich<\/a>. Beim Modell Fiorentina 48\u201d ist der Vorgang nur mit den Drehkn\u00f6pfen des gro\u00dfen rechten Ofens m\u00f6glich."},{"label":"Was kann ich tun, wenn sich die beiden T\u00fcren des Ofens ber\u00fchren?","testo":"Wenn sich die beiden T\u00fcren des Ofens in der \u00d6ffnungsphase ber\u00fchren, handelt es sich sehr wahrscheinlich um ein Problem mit der Ausrichtung der beiden miteinander verbundenen Kochbl\u00f6cke.\r\nVersuchen Sie, die 4 mittleren F\u00fc\u00dfe zu justieren, um den mittleren Teil des Kochblocks anzuheben und den oberen Teil der 2 Ofent\u00fcren voneinander zu entfernen.\r\nEs wird jedenfalls empfohlen, zu \u00fcberpr\u00fcfen, dass der Kochblock sich in einer perfekt horizontalen Position befindet und mit der Fu\u00dfleiste ausgerichtet ist."},{"label":"Wie stellt man Datum und Uhrzeit ein?","testo":"Bei eingeschaltetem Ofen das Symbol mit den zwei Zahnr\u00e4dern (\u201aSetup\u2018) ausw\u00e4hlen und durch Dr\u00fccken des Funktionsknopfs [FUNCTION] auf Start dr\u00fccken, um in das Men\u00fc EINSTELLUNGEN zu gelangen.\r\nIn diesem Men\u00fc lassen sich die verschiedenen Einstellungen des Ofens ver\u00e4ndern.\r\nAm Funktionsknopf [FUNCTION] drehen, um das Untermen\u00fc auszuw\u00e4hlen und durch Dr\u00fccken des Funktionsknopfs [FUNCTION] best\u00e4tigen. Im Men\u00fc das Datum und die Uhrzeit einstellen und best\u00e4tigen. Weitere Angaben finden Sie im Video-Bereich<\/a>.\r\n
      \r\n
      <\/div>\r\n<\/div>"},{"label":"Wie stellt man die Sprache ein?","testo":"Bei eingeschaltetem Ofen das Symbol mit den zwei Zahnr\u00e4dern (\u201aSetup\u2018) ausw\u00e4hlen und durch Dr\u00fccken des Funktionsknopfs [FUNCTION] auf Start dr\u00fccken, um in das Men\u00fc EINSTELLUNGEN zu gelangen.\r\nIn diesem Men\u00fc lassen sich die verschiedenen Einstellungen des Ofens ver\u00e4ndern.\r\nAm Funktionsknopf [FUNCTION] drehen, um das Untermen\u00fc auszuw\u00e4hlen und durch Dr\u00fccken des Funktionsknopfs [FUNCTION] best\u00e4tigen. Im Men\u00fc die gew\u00fcnschte Sprache einstellen und best\u00e4tigen. Weitere Angaben finden Sie im Video-Bereich<\/a>.\r\n
      \r\n
      <\/div>\r\n<\/div>"},{"label":"Was kann ich tun, wenn die T\u00fcr nicht richtig schlie\u00dft?","testo":"Sicherstellen, dass die korrekte Bewegung der T\u00fcr nicht von \u00e4u\u00dferen Gegenst\u00e4nden oder den Backofenrosten behindert wird. Au\u00dferdem pr\u00fcfen, dass der Sicherungshaken des Ofens nicht blockiert wird. Wenn keine offensichtlichen Elemente ein falsches Schlie\u00dfen des Ofens verursachen, bitte die Nummer: +39 02 986 70150 kontaktieren oder das Online-Formular<\/a>. Es m\u00fcssen die Daten auf dem Typenschild des Produkts, sowie das Jahr des Kaufs angegeben werden."}]},{"acf_fc_layout":"mod_onlytxt","titolo":"","testo":"

      OG Professional Kochherde<\/h2>\r\n
      \r\n
      <\/div>\r\n<\/div>"},{"acf_fc_layout":"mod_dati","dati_tecnici":[{"label":"Was kann ich tun, wenn sich der Kochherd nicht einschaltet \/ nicht funktioniert?","testo":"Die Produkte von Officine Gullo werden gewissenhaft gepr\u00fcft und sorgf\u00e4ltig getestet, bevor sie unsere Werkst\u00e4tten verlassen. Die Tests werden an den konfigurierten Herden je nach den Informationen durchgef\u00fchrt, die vom Kunden bereitgestellt werden und im MEP enthalten sind. Sicherstellen, dass die Ger\u00e4te ordnungsgem\u00e4\u00df angeschlossen werden und die Stromanschluss- und Gasdruckwerte sorgsam \u00fcberpr\u00fcfen. Weitere Angaben finden Sie im Video-Bereich<\/a>.\r\nWenn das Problem weiterhin bestehen bleibt, die Nummer +39 02 986 70150 kontaktieren oder das Online-Formular<\/a>. Sicherstellen, dass Sie die Daten auf dem Typenschild des Produkts und die Details zu den Strom- und Gasanschl\u00fcssen, die in der Installationsphase vorgenommen wurden, zur Hand haben."},{"label":"Was kann ich tun, wenn der Ofen (P70) bei eingeschalteter gr\u00fcner Kontrollleuchte und ausgeschalteter orangefarbener Kontrollleuchte nicht aufheizt?","testo":"In diesem Fall hat der manuell r\u00fcckstellbare Sicherheitsthermostat ausgel\u00f6st, eine elektromechanische Sicherung, welche die Stromversorgung f\u00fcr die Heizelemente und die orangefarbene Kontrollleuchte im Falle einer \u00dcberhitzung unterbricht. Nachdem er ausgel\u00f6st hat, muss der Thermostat, um neuerlich verwendet werden zu k\u00f6nnen, \u201ezur\u00fcckgesetzt\u201c werden, indem man die rote Taste auf dem Thermostat dr\u00fcckt, die ein h\u00f6rbares Klicken abgibt. Seine Position variiert je nach Modell. Weitere Informationen finden Sie im Video-Bereich<\/a>."},{"label":"Was kann ich tun, wenn der Ofen (P70) aufheizt, aber nicht die eingestellte Temperatur erreicht?","testo":"Bei einem Ofen ohne Umluft sicherstellen, dass der Ofen auf den Modus \u201eOber-\/Unterhitze\u2018 eingestellt ist. Das ist der einzige Modus, der das Erreichen der eingestellten Temperatur und die Durchf\u00fchrung von Standard-Kochvorg\u00e4ngen erm\u00f6glicht."},{"label":"Was kann ich tun, wenn sich der Ofen (P60) nicht einschaltet?","testo":"Sicherstellen, dass der Timer bet\u00e4tigt wurde. Wenn das Problem weiterhin bestehen bleibt, die Nummer +39 02 986 70150 kontaktieren oder das Online-Formular<\/a>."},{"label":"Was kann ich tun, wenn das Gas ausstr\u00f6mt, der Funke ausgel\u00f6st wird, aber keine Flamme zustandekommt?","testo":"Die ordnungsgem\u00e4\u00dfe Positionierung des Brenners und des Flammenspreizers \u00fcberpr\u00fcfen. Weitere Angaben finden Sie im Video-Bereich<\/a>. Wenn das Problem weiterhin bestehen bleibt, die Nummer +39 02 986 70150 kontaktieren oder das Online-Formular<\/a>.\r\n
      \r\n
      <\/div>\r\n<\/div>"},{"label":"Was kann ich tun, wenn das Kochfeld nicht richtig funktioniert?","testo":"Die ordnungsgem\u00e4\u00dfe Positionierung des Brenners und des Flammenspreizers \u00fcberpr\u00fcfen. Weitere Angaben finden Sie im Video-Bereich<\/a>. Wenn das Problem weiterhin bestehen bleibt, die Nummer +39 02 986 70150 kontaktieren oder das Online-Formular<\/a>."},{"label":"Was kann ich tun, wenn der Pastakocher bei eingeschalteter gr\u00fcner Kontrollleuchte und ausgeschalteter orangefarbener Kontrollleuchte nicht aufheizt?","testo":"In diesem Fall hat der manuell r\u00fcckstellbare Sicherheitsthermostat ausgel\u00f6st, eine elektromechanische Sicherung, welche die Stromversorgung f\u00fcr die Heizelemente und die orangefarbene Kontrollleuchte im Falle einer \u00dcberhitzung unterbricht. Nachdem er ausgel\u00f6st hat, muss der Thermostat, um neuerlich verwendet werden zu k\u00f6nnen, \u201ezur\u00fcckgesetzt\u201c werden, indem man die rote Taste auf dem Thermostat (hinter einem sechseckigen Metalldeckel unter dem Ablasshebel) dr\u00fcckt, die ein h\u00f6rbares Klicken abgibt. Seine Position variiert je nach Modell. Weitere Informationen finden Sie im Video-Bereich<\/a>.\r\n
      \r\n
      <\/div>\r\n<\/div>"},{"label":"Was kann ich tun, wenn das Fry Top bei eingeschalteter gr\u00fcner Kontrollleuchte und ausgeschalteter orangefarbener Kontrollleuchte nicht aufheizt?","testo":"In diesem Fall hat der manuell r\u00fcckstellbare Sicherheitsthermostat ausgel\u00f6st, eine elektromechanische Sicherung, welche die Stromversorgung f\u00fcr die Heizelemente und die orangefarbene Kontrollleuchte im Falle einer \u00dcberhitzung unterbricht. Nachdem er ausgel\u00f6st hat, muss der Thermostat, um neuerlich verwendet werden zu k\u00f6nnen, \u201ezur\u00fcckgesetzt\u201c werden, indem man die rote Taste auf dem Thermostat dr\u00fcckt, die ein h\u00f6rbares Klicken abgibt. Seine Position variiert je nach Modell. Weitere Informationen finden Sie im Video-Bereich<\/a>.\r\n
      \r\n
      <\/div>\r\n<\/div>"},{"label":"Was kann ich tun, wenn der Lavasteingrill nicht richtig aufheizt?","testo":"Sicherstellen, dass die Steine gleichm\u00e4\u00dfig aufgelegt werden und sich nicht \u00fcberlappen (die Flamme muss durch die Steine zu sehen sein). Weitere Informationen finden Sie im Video-Bereich<\/a>.\r\n
      \r\n
      <\/div>\r\n<\/div>"},{"label":"Wie reinigt man den Stein?","testo":"Der Stein l\u00e4sst sich nicht reinigen. Wenn sie sich mit Kochfett vollgesaugt haben, m\u00fcssen die Steine durch neue kompatible Steine ersetzt werden."},{"label":"Was kann ich tun, wenn der Coup de Feu sich violett verf\u00e4rbt hat?","testo":"Die violette Farbe ist typisch f\u00fcr \u00fcberhitzten Stahl. Bereits bei der ersten Inbetriebnahme \u00e4ndert sich die Farbe durch die Hitze. Diese Ver\u00e4nderung ist normal und beeintr\u00e4chtigt in keiner Weise seine normale Funktionst\u00fcchtigkeit. Weitere Informationen finden Sie im Video-Bereich<\/a>.\r\n
      \r\n
      <\/div>\r\n<\/div>"},{"label":"Wie reinigt man den Coup de Feu?","testo":"Die Platte ben\u00f6tigt regelm\u00e4\u00dfige Pflege, auch wenn sie nicht so oft im Einsatz ist. Es wird empfohlen, die Platte trocken zu halten und mit einem beliebigen Speise\u00f6l zu fetten. F\u00fcr eine gr\u00fcndlichere Reinigung kann ein Schwingschleifer mit einer Schleifscheibe mit K\u00f6rnung 80 und anschlie\u00dfend 120 verwendet werden. Weitere Informationen finden Sie im Video-Bereich<\/a>.\r\n
      \r\n
      <\/div>\r\n<\/div>"},{"label":"Was kann ich tun, wenn die Fritteuse bei eingeschalteter gr\u00fcner Kontrollleuchte und ausgeschalteter orangefarbener Kontrollleuchte nicht aufheizt?","testo":"In diesem Fall hat der manuell r\u00fcckstellbare Sicherheitsthermostat ausgel\u00f6st, eine elektromechanische Sicherung, welche die Stromversorgung f\u00fcr die Heizelemente und die orangefarbene Kontrollleuchte im Falle einer \u00dcberhitzung unterbricht. Nachdem er ausgel\u00f6st hat, muss der Thermostat, um neuerlich verwendet werden zu k\u00f6nnen, \u201ezur\u00fcckgesetzt\u201c werden, indem man die rote Taste auf dem Thermostat dr\u00fcckt, die ein h\u00f6rbares Klicken abgibt. Seine Position variiert je nach Modell. Weitere Informationen finden Sie im Video-Bereich<\/a>."},{"label":"Was kann ich tun, wenn die Pfanne mit flachem Boden aufgrund des Messingzapfens des Wok-Flammenspreizers nicht stabil ist?","testo":"Den WOK-Flammenspreizer durch den flachen Flammenspreizer mit horizontaler Flamme, der mit dem Kochherd mitgeliefert wird, austauschen. Die beiden Elemente sind einfach austauschbar."}]},{"acf_fc_layout":"mod_onlytxt","titolo":"","testo":"

      Dunstabzugshauben<\/h2>"},{"acf_fc_layout":"mod_dati","dati_tecnici":[{"label":"Was kann ich tun, wenn die Fernbedienung nicht funktioniert?","testo":"Kontrollieren, ob die Batterien voll sind. Wenn ja, ein Reset vornehmen und die Kopplung mit der Dunstabzugshaube erneut durchf\u00fchren. Weitere Angaben finden Sie im Video-Bereich<\/a>. Wenn das Problem weiterhin bestehen bleibt, den Kundendienst unter der Nummer: +39 02 986 70150 kontaktieren oder das Online-Formular<\/a>. Es m\u00fcssen die Daten auf dem Typenschild des Produkts, sowie das Jahr des Kaufs angegeben werden."},{"label":"Wie entfernt man die Filter?","testo":"Zuerst die \u00e4u\u00dferen Filter entfernen. Die mittleren Filter zu den Au\u00dfenseiten schieben, bevor man sie entfernt. Den Filter vorsichtig zu sich ziehen, den hinteren Teil behutsam anheben und den Filter von der Vorderseite abnehmen. Weitere Angaben finden Sie im Video-Bereich<\/a>. Um die Filter wieder einzusetzen, den Vorgang in umgekehrter Reihenfolge durchf\u00fchren.\r\n
      \r\n
      <\/div>\r\n<\/div>"},{"label":"Wie reinigt man die Filter?","testo":"Die Filter f\u00fcr die Reinigung vorsichtig ausbauen. Die Filter k\u00f6nnen von Hand oder in der Sp\u00fclmaschine gewaschen werden. Keine scheuernden Schw\u00e4mmchen verwenden, um die Oberfl\u00e4chen nicht zu zerkratzen. Bei hartn\u00e4ckigen Fettablagerungen die Filter vorwaschen, bevor man sie in die Sp\u00fclmaschine gibt. Es wird jedoch empfohlen, im Handbuch der Dunstabzugshaube nachzulesen und zu pr\u00fcfen, um welches Modell und welche Art von Filter es sich handelt. Griffe mit besonderem Finish, die nicht sp\u00fclmaschinenfest sind, m\u00fcssen abgeschraubt werden."}]},{"acf_fc_layout":"mod_onlytxt","titolo":"","testo":"

      K\u00fchlschrank<\/h2>\r\n
      \r\n
      <\/div>\r\n<\/div>"},{"acf_fc_layout":"mod_dati","dati_tecnici":[{"label":"Was kann ich tun, wenn der K\u00fchlschrankalarm ert\u00f6nt oder ein Fehlercode angezeigt wird?","testo":"Es kann ein Alarm ert\u00f6nen, wenn gro\u00dfe Mengen ungek\u00fchlte Produkte in den K\u00fchlschrank ger\u00e4umt werden und mehr Zeit f\u00fcr die K\u00fchlung ben\u00f6tigt wird. Wenn die Innentemperatur \u00fcberm\u00e4\u00dfig ansteigt (beispielsweise wenn man im Sommer zahlreiche Weinflaschen mit 30 \u00b0C hineingibt), kann diese Situation auftreten. Es kann auch andere Ursachen f\u00fcr Alarme und\/oder Fehlercodes geben, wie etwa die ge\u00f6ffnete T\u00fcr, das Einschalten des K\u00fchlschranks nach l\u00e4ngerer Nichtbenutzung oder andere Faktoren. Unsere K\u00fchlschr\u00e4nke sind Elektrohaushaltsger\u00e4te, die von Dritten geliefert werden. Deshalb kann man im Originalhandbuch des Herstellers nachlesen. Im Handbuch sind auch die Nummern f\u00fcr den direkten Kundendienst angegeben. Wenn Sie den Kundendienst kontaktieren, sollten Sie die Daten auf dem Typenschild des Produkts zur Hand haben."}]},{"acf_fc_layout":"mod_onlytxt","titolo":"","testo":"

      Armaturen<\/h2>\r\n
      \r\n
      <\/div>\r\n<\/div>"},{"acf_fc_layout":"mod_dati","dati_tecnici":[{"label":"Was kann ich tun, wenn der Wasserhahn tropft?","testo":"Es wird empfohlen, den Klempner zu kontaktieren. Der Klempner kann nicht nur das Problem vor\u00fcbergehend eind\u00e4mmen, sondern auch bei der Problemdiagnose helfen. Im Allgemeinen entstehen Undichtigkeiten durch den Verschlei\u00df der Dichtungen oder der Patrone. Zeitbedingter Verschlei\u00df ist normal. Wurde der Wasserhahn hingegen erst k\u00fcrzlich installiert, wird das Problem meist durch einen zu hohen Wasserdruck oder durch Verunreinigungen im Wasser oder in den Leitungen verursacht. Auch in diesem Fall kann der Klempner dem Kunden bei der Einstellung des Drucks und beim Einbau eines Filters behilflich sein. Weitere Informationen finden Sie im Handbuch des Produkts, das Sie\u00a0im Downloadbereich<\/a>.\r\n
      \r\n
      <\/div>\r\n<\/div>"}]},{"acf_fc_layout":"mod_onlytxt","titolo":"","testo":"

      Sp\u00fclen<\/h2>\r\n
      \r\n
      <\/div>\r\n<\/div>"},{"acf_fc_layout":"mod_dati","dati_tecnici":[{"label":"Wie schlie\u00dft man die Sp\u00fcle an oder was kann ich tun, wenn der Wasserhahn tropft?","testo":"Es wird empfohlen, den Klempner zu kontaktieren. Der Klempner wei\u00df, wie man die Sp\u00fcle richtig anschlie\u00dft, kann eventuelle Probleme vor\u00fcbergehend eind\u00e4mmen und auch bei der Problemdiagnose helfen. Weitere Informationen finden Sie im technischen Datenblatt des Produkts, das Sie in der Rubrik \u201eSp\u00fclen<\/a>\u201c."},{"label":"Was kann ich tun, wenn die Sp\u00fcle fleckig ist?","testo":"Die Sp\u00fcle muss nach jedem Gebrauch gewartet, gereinigt und entsprechend abgetrocknet werden. F\u00fcr eine Spezialreinigung im Abschnitt \u201aReinigung\u2018 und in unserem Produktkatalog nachlesen, das Sie\u00a0im Downloadbereich<\/a>. F\u00fcr andere Anforderungen die Nummer +39 02 986 70150 kontaktieren oder das Online-Formular<\/a>.\r\n
      \r\n
      <\/div>\r\n<\/div>"}]},{"acf_fc_layout":"mod_onlytxt","titolo":"","testo":"

      Reinigung<\/h2>\r\n
      \r\n
      <\/div>\r\n<\/div>"},{"acf_fc_layout":"mod_dati","dati_tecnici":[{"label":"Wie reinige ich\u2026?","testo":"Die Informationen in der Gebrauchsanweisung des Produkts befolgen. Weitere Angaben finden Sie im Video-Bereich<\/a>. F\u00fcr eine Spezialreinigung im Abschnitt \u201aReinigung\u2018 und im Katalog mit den verschiedenen Produkten nachlesen, das Sie\u00a0im Downloadbereich<\/a>. F\u00fcr andere Anforderungen die Nummer +39 02 986 70150 kontaktieren oder das Online-Formular<\/a>."}]},{"acf_fc_layout":"mod_onlytxt","titolo":"","testo":"

      Gebrauchsanweisungen & Handb\u00fccher<\/h2>"},{"acf_fc_layout":"mod_dati","dati_tecnici":[{"label":"Was kann ich tun, wenn ich die Gebrauchsanweisung nicht finde \/ nicht bekommen habe?","testo":"Die Gebrauchsanweisungen k\u00f6nnen im Download-Bereich<\/a> der Officine Gullo-Seite."}]}]},"yoast_head":"\nServizio Clienti | Kundenservice \u2013 H\u00e4ufig gestellte Fragen | Officine Gullo<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/officinegullo.com\/de\/customer-service\/faq\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"de_DE\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Servizio Clienti | Kundenservice \u2013 H\u00e4ufig gestellte Fragen | Officine Gullo\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/officinegullo.com\/de\/customer-service\/faq\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" 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